Informacja na temat konsumenckiego prawa do odstąpienia od umowy w UE, EOG oraz UK
Rezydenci Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz Wielkiej Brytanii, którzy działają w charakterze konsumenta (tj. w celu, który nie jest związany bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową) posiadają poniższe prawo do odstąpienia od umowy (określane w dalszej części jako „odstąpienie”):
INSTRUKCJA DOTYCZĄCA USTAWOWEGO PRAWA DO ODSTĄPIENIA
1. UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG I UMOWY O DOSTARCZANIE TREŚCI CYFROWYCH, KTÓRE NIE SĄ DOSTARCZANE NA NOŚNIKU MATERIALNYM
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, Twitch Interactive, Inc., do wiadomości: Customer Support, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, support@twitch.tv o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Wzór Formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Twitch Interactive, Inc., Attn: Customer Support, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, support@twitch.tv
Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi*:
_____________________________________________
Data zawarcia umowy*/odbioru*:
_____________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
_____________________________________________
Adres konsumenta(-ów):
_____________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
_____________________________________________
Data:
_____________________________________________
(*) Niepotrzebne skreślić.
KONIEC INSTRUKCJI DOTYCZĄCEJ USTAWOWEGO PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG I UMOWY O DOSTARCZANIE TREŚCI CYFROWYCH, KTÓRE NIE SĄ DOSTARCZANE NA NOŚNIKU MATERIALNYM
Wcześniejsze wygaśnięcie prawa do odstąpienia
W odniesieniu do umów o świadczenie usług, Państwa prawo do odstąpienia wygasa jeżeli usługa została w całości wykonana, z zastrzeżeniem, że w przypadku umów, na podstawie których jesteście Państwo zobowiązani do zapłaty, prawo do odstąpienia wygasa jedynie jeżeli wykonanie umowy rozpoczęło się po: (i) wyrażeniu przez Państwa wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi oraz (ii) potwierdzeniu przez Państwa, że jesteście Państwo świadomi, że po wykonaniu usługi w całości utracą Państwo prawo odstąpienia od umowy.
W odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, Państwa prawo do odstąpienia wygasa jeżeli rozpoczęło się wykonanie usługi, a w przypadku, gdy umowa zobowiązuje Państwa do zapłaty, dodatkowo pod warunkiem, że: (i) udzielili Państwo wyraźnej uprzedniej zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi, (ii) potwierdzili Państwo, że jesteście świadomi, że utracą Państwo prawo odstąpienia od umowy oraz (iii) dostarczyliśmy Państwu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (np. e-mail), zawierające potwierdzenie Państwa uprzedniej zgody oraz oświadczenia o rozpoczęciu wykonywania umowy.
2. UMOWA SPRZEDAŻY
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik obejmie rzecz w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, Twitch Interactive, Inc., do wiadomości: Customer Support, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, support@twitch.tv o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Muszą Państwo odesłać towary lub przekazać je nam bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed wygaśnięciem okresu 14 dni.
Ponoszą Państwo tylko bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Są Państwo odpowiedzialni tylko za wszelkie zmniejszenie wartości towarów będące wynikiem korzystania z towarów w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Wzór Formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Twitch Interactive, Inc., Attn: Customer Support, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, support@twitch.tv
Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi*:
_____________________________________________
Data zawarcia umowy*/odbioru*:
_____________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
_____________________________________________
Adres konsumenta(-ów):
_____________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
_____________________________________________
Data:
_____________________________________________
(*) Niepotrzebne skreślić.