Hướng dẫn về thông báo liên quan đến Đạo luật bản quyền kỹ thuật số thiên niên kỷ
Chúng tôi hiểu rằng luật về quyền tác giả rất phức tạp. Dù bạn là một người sáng tạo nội dung nhận được thông báo về quyền tác giả hay là chủ sở hữu quyền tác giả đang muốn gửi thông báo, chúng tôi mong rằng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ của mình, cũng như các chính sách của Twitch để tuân thủ Đạo luật bản quyền kỹ thuật số thiên niên kỷ (thường gọi tắt là DMCA) cùng các luật về quyền tác giả khác trên thế giới.
Giống như mọi vấn đề pháp lý khác, bạn hãy cân nhắc tham khảo ý kiến của chuyên gia pháp lý để được hướng dẫn hoặc giải đáp chi tiết về các câu hỏi xoay quanh luật về quyền tác giả là gì, cách áp dụng luật đó trong tình huống cụ thể hoặc những việc bạn có thể làm nếu nhận được một thông báo liên quan đến nội dung của mình, cùng với các vấn đề khác có liên quan. Chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn làm việc này trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào có thể ảnh hưởng đến quyền của mình. Hướng dẫn này không phải là tư vấn pháp lý và bạn không nên coi hướng dẫn này là tư vấn pháp lý.
Mục lục
- DMCA là gì?
- Vai trò của Twitch
- Yêu cầu đối với thông báo, thông báo phản đối và yêu cầu rút lại thông báo
- Chính sách tái phạm
- Đại lý bản quyền được chỉ định
DMCA là gì?
DMCA và các luật tương tự trên thế giới đặt ra các giới hạn cho những dịch vụ truyền và lưu trữ nội dung do người dùng tạo, chẳng hạn như Twitch, để giải quyết các khiếu nại cáo buộc nội dung này vi phạm tác phẩm có bản quyền của người khác. Khi chủ sở hữu bản quyền (hoặc người đại diện của họ) tin rằng tác phẩm có bản quyền của họ được đưa vào nội dung do người dùng tạo trên các dịch vụ như Twitch mà không xin phép, họ có thể gửi thông báo vi phạm (tức là “thông báo”) tới dịch vụ đó để yêu cầu xóa tài liệu bị cáo buộc vi phạm khỏi trang web. DMCA và các luật tương tự cũng cho phép những cá nhân nhận được một số loại thông báo nhất định kháng nghị khiếu nại cáo buộc vi phạm (tức là “thông báo phản đối”) và cho phép chủ sở hữu bản quyền rút lại thông báo của họ (tức là “yêu cầu rút lại thông báo”).
Sau đây, chúng tôi sẽ giải thích vai trò của Twitch trong quy trình DMCA, những thông tin phải có trong thông báo, thông báo phản đối và yêu cầu rút lại thông báo, cũng như cách chúng tôi xử lý những thông báo này. Chúng tôi mong rằng các thông báo và thông báo phản đối đều tuân thủ các yêu cầu của DMCA cùng các luật tương tự. Chúng tôi sẽ xem xét mọi trường hợp không tuân thủ. Ví dụ: chúng tôi không thể hành động đối với thông báo vi phạm nếu người khiếu nại về căn bản không tuân thủ tất cả các yêu cầu được liệt kê dưới đây.
Vai trò của Twitch
Twitch không có thẩm quyền hoặc khả năng đưa ra phán quyết pháp lý đối với các cáo buộc xâm phạm quyền tác giả. Chính sách của chúng tôi là tuân thủ các quy định pháp luật và quyết định của tòa án liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi và hành vi của chủ tài khoản. Theo yêu cầu của DMCA và các luật tương tự, Twitch đóng vai trò như một “bên trung gian” để xử lý các thông báo về hành vi xâm phạm từ chủ sở hữu quyền tác giả và thông báo phản đối từ chủ tài khoản, đồng thời thông báo cho các bên bị ảnh hưởng. Chủ sở hữu quyền tác giả và chủ tài khoản có trách nhiệm giải quyết tranh chấp.
Ngoài việc hỗ trợ quá trình khiếu nại/phản đối này, Twitch còn có trách nhiệm:
- Quy định những thông tin cần cung cấp trong thông báo và thông báo phản đối sao cho nhất quán với yêu cầu của DMCA và các luật tương tự;
- Theo dõi các thông báo đã chuyển đến chủ tài khoản, thông báo phản đối từ chủ tài khoản và bất kỳ lệnh của tòa án nào liên quan đến những tranh chấp này; và
- Khi thích hợp, áp dụng và triển khai thỏa đáng chính sách yêu cầu chấm dứt hoạt động của các chủ tài khoản nhiều lần thực hiện hành vi xâm phạm quyền tác giả trên Twitch. Chúng tôi gọi đây là “Chính sách tái phạm” và sẽ trình bày chi tiết ở bên dưới.
Hành động của Twitch khi nhận được thông báo về hành vi xâm phạm
Thông thường, nếu chủ sở hữu quyền tác giả hoặc người đại diện của họ gửi cho Twitch một thông báo hoàn chỉnh để khiếu nại rằng nội dung trên một kênh đang xâm phạm quyền tác giả của chủ sở hữu quyền tác giả đó, thì Twitch sẽ thông báo cho chủ tài khoản tương ứng. Đồng thời, chúng tôi thường sẽ gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào nội dung quay sẵn hoặc nội dung khác có chứa yếu tố xâm phạm bị khiếu nại. Chúng tôi có thể vô hiệu buổi phát trực tiếp và/hoặc tạm ngưng tài khoản nếu hành vi xâm phạm bị khiếu nại đang diễn ra tại thời điểm chúng tôi nhận được thông báo của chủ sở hữu quyền tác giả.
Hành động của Twitch khi nhận được thông báo phản đối
Nếu nhận được thông báo phản đối hoàn chỉnh từ chủ tài khoản, Twitch thường sẽ thông báo cho người khiếu nại đã gửi thông báo ban đầu. Đồng thời, chúng tôi có thể khôi phục nội dung quay sẵn chứa yếu tố xâm phạm bị khiếu nại. Thông thường, các thông báo bị phản đối sẽ không được tính là một cảnh cáo theo Chính sách tái phạm (được trình bày chi tiết hơn ở bên dưới), trừ khi và cho đến khi chủ tài khoản và chủ sở hữu quyền tác giả giải quyết xong tranh chấp đó. Xin lưu ý rằng Twitch có thể không khôi phục được một số yếu tố hoặc quyền truy cập vào yếu tố đó do các nguyên nhân như thời gian trôi qua hoặc định dạng phát sóng/lưu trữ của yếu tố đó.
Hành động của Twitch khi nhận được yêu cầu rút lại thông báo
Nếu nhận được yêu cầu rút lại thông báo từ chủ sở hữu quyền tác giả hoặc người đại diện của họ, Twitch có thể khôi phục nội dung quay sẵn chứa yếu tố xâm phạm bị khiếu nại. Thông báo bị phản đối sẽ không được tính là một cảnh cáo theo Chính sách tái phạm (được trình bày chi tiết hơn ở bên dưới). Xin lưu ý rằng Twitch có thể không khôi phục được một số yếu tố hoặc quyền truy cập vào yếu tố đó do các nguyên nhân như thời gian trôi qua hoặc định dạng phát sóng/lưu trữ của yếu tố đó.
Yêu cầu đối với thông báo, thông báo phản đối và yêu cầu rút lại thông báo
Cách gửi thông báo về hành vi xâm phạm
Nếu bạn là chủ sở hữu quyền tác giả hoặc người đại diện và bạn tin rằng yếu tố nào đó xâm phạm quyền tác giả của mình, được truyền hoặc lưu trữ trên dịch vụ của chúng tôi, thì bạn có thể gửi thông báo bằng văn bản về hành vi xâm phạm đó. Để làm việc này, hãy cung cấp các thông tin sau đây cho Đại lý bản quyền được chỉ định của Twitch (được định nghĩa bên dưới):
-
Ngày hôm nay
-
Loại tài liệu bạn đang báo cáo (ví dụ: Buổi phát trực tiếp, VOD, Clip):
-
URL của yếu tố xâm phạm bị cáo buộc mà bạn có thể hoặc từng có thể tìm thấy
- Đối với các khiếu nại về buổi phát trực tiếp và tài liệu trên một trang của kênh chứ không phải video quay sẵn, vui lòng cung cấp URL của kênh (ví dụ: https://www.twitch.tv/Channel_URL)
- Đối với các khiếu nại về video quay sẵn, vui lòng cung cấp liên kết trực tiếp đến video đó (ví dụ: https://www.twitch.tv/Channel_URL/VOD_URL đối với VOD; https://clips.twitch.tv/Clip_URL đối với clip)
-
Ngày tháng xảy ra hành vi xâm phạm bị cáo buộc, nếu có
- Buổi phát trực tiếp
- Vui lòng nêu rõ là “Đang diễn ra” nếu hành vi xâm phạm bị cáo buộc đang diễn ra tại thời điểm bạn gửi thông báo (ví dụ: sự kiện thể thao hoặc chương trình TV trực tiếp không được cho phép hiện đang phát sóng).
- Nếu hành vi xâm phạm bị cáo buộc đã kết thúc, vui lòng cung cấp ngày và mốc thời gian hoặc khung thời gian chính xác (theo Giờ chuẩn Thái Bình Dương (Pacific Standard Time - PST)) diễn ra hoạt động đó (ví dụ: ngày 21/01/2021 lúc 17h45 theo PST).
- VOD
- Vui lòng cung cấp mốc thời gian của phân đoạn cụ thể trong VOD mà bạn cho rằng hành vi xâm phạm đã xảy ra.
- Bạn có thể bao gồm mốc thời gian (ví dụ: [giờ]:[phút]:[giây]) hoặc liên kết đến phần có mốc thời gian của VOD (bạn có thể làm việc này bằng cách chọn biểu tượng bánh răng, rồi nhấp vào “Sao chép URL video lúc [thời điểm]”)
- Buổi phát trực tiếp
-
Xác định tác phẩm được bảo hộ quyền tác giả bị cáo buộc bị xâm phạm
-
Liên kết trực tiếp đến một mẫu được cấp phép của tác phẩm được bảo hộ quyền tác giả đó, nếu có (ví dụ: URL đến trang web hoặc trang Twitch hiển thị tác phẩm)
-
Tên chủ sở hữu quyền tác giả (người sở hữu quyền tác giả) (cá nhân hoặc công ty)
- Mối quan hệ giữa bạn và chủ sở hữu quyền tác giả (ví dụ: bạn chính là chủ sở hữu quyền tác giả hay là người đại diện được ủy quyền)
-
Thông tin để Twitch liên hệ với bạn, bao gồm
- Tên đầy đủ
- Tên tổ chức của bạn, nếu có
- Địa chỉ nhận thư đầy đủ (Đường/phố, Số nhà/căn hộ, Thành phố, Tiểu bang, Mã bưu chính, Quốc gia)
- Số điện thoại, bao gồm cả Mã quốc tế
- Địa chỉ email
-
Xác minh những thông tin trên bằng cách điền tên bạn vào và đính kèm bản tuyên thệ sau đây:
Tôi, <tên đầy đủ giống như chữ ký điện tử của bạn>, muốn tuyên bố rằng:
- Tôi hoàn toàn tin tưởng rằng việc sử dụng tài liệu theo cách bị khiếu nại là không được chủ sở hữu quyền tác giả, đại diện của chủ sở hữu quyền tác giả hoặc pháp luật cho phép;
- Thông báo này là chính xác; và
- Tôi là chủ sở hữu hoặc đại diện được ủy quyền hành động thay mặt chủ sở hữu của quyền tác giả bị xâm phạm theo cáo buộc. Tôi chấp nhận hình phạt nếu khai man.
Bạn có thể gửi thông báo về hầu hết các loại nội dung bằng cách điền vào biểu mẫu trên web của chúng tôi tại đây:
Gửi thông báo về hành vi xâm phạm
Bạn cũng có thể gửi thông báo cho Twitch theo một trong những cách được mô tả ở phần “Đại lý bản quyền được chỉ định” ở bên dưới. Khi bạn cung cấp đầy đủ thông tin được liệt kê ở trên, Twitch sẽ dễ dàng thực hiện hành động đối với thông báo của bạn hơn. Nếu bạn không cung cấp đầy đủ thông tin, thì thông báo của bạn có thể sẽ không có hiệu lực.
Xin lưu ý rằng người khiếu nại về quyền tác giả có nghĩa vụ lưu giữ bằng chứng về hành vi xâm phạm bị cáo buộc. Twitch thường chuyển tiếp toàn bộ thông báo về hành vi xâm phạm cho chủ tài khoản bị cáo buộc để họ có cơ hội xem xét các cáo buộc về hành vi xâm phạm đó và thực hiện hành động thích hợp, cũng như để phục vụ những mục đích khác.
Cuối cùng, thông báo về hành vi xâm phạm chứa tuyên bố sai sự thật hoặc khai báo sai sẽ bị từ chối nếu Twitch biết được và người khiếu nại gửi thông báo đó sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý - ví dụ: theo 17 U.S.C. § 512 (f).
Cách gửi thông báo phản đối
Nếu bạn là chủ tài khoản Twitch và nhận được thông báo về hành vi xâm phạm liên quan đến nội dung của bạn, thì bạn nên xem lại những thông tin chi tiết mà chúng tôi đã cung cấp và cân nhắc các lựa chọn của mình. Nếu bạn cho rằng thông báo đó và bất kỳ hành động nào mà Twitch đã thực hiện theo đó là nhầm lẫn (ví dụ: bạn cho rằng mình đã sử dụng hợp lý theo luật pháp Hoa Kỳ) hoặc do xác định sai, thì bạn có thể gửi cho chúng tôi thông báo phản đối.
Để gửi thông báo phản đối – cho dù là để phản hồi thông báo về nội dung quay sẵn, buổi phát trực tiếp hay nội dung nào khác – vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau đây:
-
URL của nơi hiển thị yếu tố là đối tượng của thông báo về hành vi xâm phạm trước khi yếu tố đó bị xác định, bị gỡ bỏ hoặc bị vô hiệu hóa quyền truy cập
-
Tên của người khiếu nại đã gửi thông báo
-
Tên kênh Twitch của bạn (ví dụ: twitch.tv/Username)
-
Họ tên hợp pháp đầy đủ của bạn
-
Địa chỉ email
-
Địa chỉ nhận thư đầy đủ (Đường/phố, Số căn hộ, Tiểu bang, Mã bưu chính, Quốc gia)
-
Số điện thoại, bao gồm cả Mã quốc tế
-
Xác minh những thông tin trên bằng cách điền tên bạn vào và đính kèm bản tuyên thệ sau đây:
Tôi, <tên đầy đủ giống như chữ ký điện tử của bạn>, muốn tuyên bố rằng:
- Tôi chấp nhận thẩm quyền của Tòa án Quận Liên bang tại quận nơi có địa chỉ của tôi, hoặc quận nơi có trụ sở của Twitch nếu địa chỉ của tôi ở ngoài Hoa Kỳ và sẽ chấp nhận tống đạt của nguyên đơn.
- Tôi xin thề rằng tôi tin tưởng một cách thiện chí là nội dung được xác định trong thông báo này đã bị xác định, gỡ bỏ và/hoặc vô hiệu hóa do nhầm lẫn hoặc xác định sai. Tôi chấp nhận bị trừng phạt nếu khai man.
Bạn cũng có thể chọn giải thích vì sao mình cho rằng đã xảy ra nhầm lẫn hoặc xác định sai. Thông báo phản đối bao gồm đầy đủ các thông tin trên sẽ được gửi tới Twitch theo một trong những cách được mô tả ở phần “Đại lý bản quyền được chỉ định” bên dưới. Xin lưu ý rằng nếu bạn không cung cấp thông tin này thì có thể Twitch sẽ không thực hiện được hành động đối với thông báo phản đối của bạn.
Cách gửi yêu cầu rút lại thông báo
Nếu là chủ tài khoản nhận được thông báo về hành vi xâm phạm, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chủ sở hữu quyền tác giả hoặc người đại diện đã gửi thông báo đó để yêu cầu họ rút thông báo về hành vi xâm phạm. Twitch sẽ tôn trọng quyết định rút lại thông báo của bên đã gửi thông báo ban đầu.
Nếu bạn là chủ sở hữu quyền tác giả hoặc người đại diện đã gửi thông báo và giờ muốn rút lại thông báo đó, vui lòng gửi thông tin sau đây đến địa chỉ email dmca-notifications@twitch.tv bằng chính địa chỉ email mà bạn dùng để gửi thông báo ban đầu. Chúng tôi không thể xử lý yêu cầu rút lại thông báo được gửi bằng địa chỉ email khác.
- Ngày gửi thông báo ban đầu và ID khiếu nại (nếu có). Bạn có thể trả lời email xác nhận gỡ nội dung mà chúng tôi gửi để nhận được phản hồi nhanh hơn.
- (Các) tác phẩm được bảo hộ quyền tác giả bị cáo buộc bị xâm phạm.
- (Các) URL của những nơi có thể tìm thấy yếu tố xâm phạm bị cáo buộc.
- Chữ ký điện tử hoặc chữ ký thực (chỉ cần nhập đầy đủ họ tên hợp pháp của bạn là được).
Chính sách tái phạm
Chúng tôi sẽ chấm dứt quyền truy cập của chủ tài khoản vào dịch vụ của Twitch nếu Twitch xác định người dùng đó đã “xâm phạm nhiều lần” các tác phẩm được bảo hộ quyền tác giả trên dịch vụ. Theo chính sách của chúng tôi, người dùng sẽ bị xem là xâm phạm nhiều lần nếu nhận được ba cảnh cáo về quyền tác giả. Hơn nữa, khi thích hợp và theo quyết định riêng của mình, chúng tôi có thể giới hạn quyền truy cập vào dịch vụ của Twitch và/hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào xâm phạm trắng trợn và nghiêm trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác, cho dù họ có tái phạm hay không. Các chủ tài khoản thường bị cảnh cáo khi Twitch nhận được một thông báo về hành vi xâm phạm hoàn chỉnh và không nhận được thông báo phản đối hoàn chỉnh về hành vi xâm phạm bị cáo buộc hoặc yêu cầu rút lại thông báo. Cảnh cáo không phải là vĩnh viễn, mà được liên kết với một tài khoản đủ lâu để Twitch xác định xem chủ tài khoản đó có xâm phạm nhiều lần đến mức phải chấm dứt tài khoản theo Chính sách này hay không.
Để xác định liệu chủ tài khoản có xâm phạm nhiều lần theo chính sách này hay không, chúng tôi sẽ xem xét thông báo về hành vi xâm phạm hoàn chỉnh từ chủ sở hữu quyền tác giả, thông báo phản đối hoàn chỉnh từ chủ tài khoản, yêu cầu rút lại thông báo từ chủ sở hữu quyền tác giả, cũng như các yếu tố và tình huống liên quan khác. Twitch cũng có thể yêu cầu người khiếu nại và/hoặc chủ tài khoản cung cấp thêm thông tin mà chúng tôi cho là cần thiết để áp dụng Chính sách tái phạm một cách công bằng.
Nếu tòa án liên quan ra quyết định rằng chủ tài khoản “xâm phạm” hoặc “xâm phạm nhiều lần” trên Twitch, chúng tôi sẽ coi quyết định đó là kết luận cuối cùng theo Chính sách tái phạm của mình. Để cung cấp các quyết định của tòa án cho thấy rằng chủ tài khoản xâm phạm hoặc xâm phạm nhiều lần trên dịch vụ của Twitch, vui lòng chuyển tiếp đến Đại lý bản quyền được chỉ định của chúng tôi (xem bên dưới) với tiêu đề là “phán quyết của tòa án về người xâm phạm/xâm phạm nhiều lần”. Nhân viên Twitch sẽ xem xét nội dung được gửi đến và có thể liên hệ với người khiếu nại và/hoặc chủ tài khoản để xác minh quyết định của tòa án và hiểu rõ phạm vi của quyết định này.
Đại lý bản quyền được chỉ định
Twitch Interactive, Inc. vận hành www.twitch.tv, twitchrivals.com, và twitchcon.com. Đại lý bản quyền được chỉ định của Twitch sẽ tiếp nhận thông báo về hành vi xâm phạm, thông báo phản đối và yêu cầu rút lại thông báo. Bạn có thể liên hệ với đại lý này qua:
Biểu mẫu trên web: https://twitch.tv/copyright-claims – đây là cách tốt nhất và nhanh nhất để gửi thông báo về hành vi xâm phạm
Email: dmca-notifications@twitch.tv
Địa chỉ nhận thư: Attention: Copyright Agent, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, United States of America
Điện thoại: (415) 262-9766
Chỉ các thông báo về hành vi xâm phạm và thông báo phản đối liên quan đến quyền tác giả, tuân theo luật pháp và nguyên tắc mà chúng tôi nêu trên mới được gửi đến Đại lý bản quyền được chỉ định của Twitch. Yêu cầu rút lại thông báo phải được gửi đến địa chỉ email được cung cấp ở trên. Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu hỗ trợ nào khác hoặc cần trao đổi gì thêm, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Twitch thông qua https://help.twitch.tv/customer/portal/emails/new.